Algemene voorwaarden & privacy
Bewerkt: 1 april 2026
Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Boslekker: onderdeel van Greenko consultantcy, handelend onder de naam Boslekker, gevestigd te Zeeland.
Klant: de consument die via de webshop een overeenkomst aangaat met Boslekker.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Boslekker en klant tot stand komt via de webshop.
Producten: door Boslekker aangeboden voedingsmiddelen en aanverwante producten.
Houdbare producten: voedingsmiddelen met een langere houdbaarheid die niet gekoeld hoeven te worden vervoerd.
2. Identiteit van de ondernemer
Boslekker
De kuiperssweg 9 5411 RC Zeeland
marieke@boslekker.nl,
06 – 48 34 92 70
kvk; 89266188
BTW nummer; nl004711653B07
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Boslekker en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt. Afwijkende voorwaarden zijn alleen van toepassing indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Het aanbod
Boslekker stelt het aanbod met de grootst mogelijke zorg samen. Productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen afwijken door natuurlijke variatie in ingrediënten, oogst of verpakking.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Boslekker niet.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
Boslekker behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds afgesloten overeenkomsten.
6. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
7. Betaling
Bestellingen worden betaald via de in de webshop aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL). De betaling vindt plaats voorafgaand aan levering.
8. Levering en verzending
Boslekker verzendt de producten zelf. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Indicaties van levertijden zijn vrijblijvend.
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van adresgegevens en voor het in ontvangst nemen van de bestelling. Indien levering niet mogelijk is door onjuiste gegevens of afwezigheid, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van daadwerkelijke levering.
9. Productkwaliteit en houdbaarheid
Boslekker verkoopt voornamelijk houdbare voedingsmiddelen. Bij ieder product wordt, indien van toepassing, informatie gegeven over houdbaarheid en gebruik.
De klant is verantwoordelijk voor correcte opslag na ontvangst. Boslekker is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies als gevolg van onjuiste opslag of gebruik.
10. Herroepingsrecht en uitzonderingen
Voor voedingsmiddelen gelden wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.
Houdbare voedingsmiddelen kunnen niet worden geretourneerd, ook niet indien zij ongeopend zijn. Dit in verband met voedselveiligheid en hygiëne.
Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing op de producten van Boslekker. In plaats daarvan hanteert Boslekker een klachten- en oplossingsregeling zoals beschreven in het retour- en klachtenbeleid.
11. Klachten en non-conformiteit
Indien een product beschadigd is geleverd, niet overeenkomt met de bestelling of niet voldoet aan redelijke verwachtingen, dient de klant dit zo spoedig mogelijk na ontvangst te melden, uiterlijk binnen de termijn zoals opgenomen in het retour- en klachtenbeleid.
12. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Boslekker is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, voor zover de wet dit toestaat. Boslekker is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
Boslekker is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of onjuiste opslag door de klant.
13. Overmacht
Boslekker is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht, zoals oogstuitval, extreme weersomstandigheden, vervoersproblemen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
14. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en andere content op de webshop zijn eigendom van Boslekker en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
15. Privacy
Boslekker verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
***
Retour- en klachtenbeleid Boslekker
Algemeen
Boslekker verkoopt voedingsmiddelen. Vanwege voedselveiligheid en hygiëne is retourneren niet mogelijk. Uiteraard vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent. Is er iets mis met je bestelling? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Geen retourzendingen
Voedingsmiddelen kunnen niet worden geretourneerd, ook niet indien zij ongeopend zijn. Dit geldt voor alle producten in de webshop.
Klachten over levering of product
Neem contact met ons op als:
– een product beschadigd is aangekomen
– een verkeerd product is geleverd
– een product niet voldoet aan redelijke verwachtingen (bijvoorbeeld over datum of bedorven)
Meld je klacht zo snel mogelijk na ontvangst, bij voorkeur binnen 48 uur, via marieke@boslekker.nl. Vermeld hierbij:
– je ordernummer
– een korte toelichting
– duidelijke foto’s van het product en de verpakking
Oplossing
Na beoordeling van de klacht kiest Boslekker, afhankelijk van de situatie, voor:
– vervanging van het product
– terugbetaling (gedeeltelijk of volledig)
– verstrekking van een tegoed
Smaakbeleving of persoonlijke voorkeur valt niet onder een klacht of gebrek.
Contact
Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via:
Boslekker
De kuiperssweg 9 5411 RC Zeeland
marieke@boslekker.nl
06 – 48 34 92 70
Privacyveklaring
Boslekker hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en welke rechten jij daarbij hebt. Wij handelen overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en webshop van Boslekker, het plaatsen van bestellingen, het aanmaken van een account en het contact met Boslekker.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens
- Boslekker
- De kuiperssweg 9 5411 RC Zeeland
- marieke@boslekker.nl,
- 06 – 48 34 92 70
- kvk; 89266188
Boslekker is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Boslekker verwerkt persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld bij het gebruik van de website. Het kan daarbij gaan om:
– Naam, adres en woonplaats
– E-mailadres en telefoonnummer
– Bestel- en leveringsgegevens
– Betalings- en factuurgegevens
– Accountgegevens (indien je een account aanmaakt)
– IP-adres en gegevens over het gebruik van de website
– Eventuele aanvullende informatie die je verstrekt via e-mail of contactformulier Boslekker verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens.
Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het verwerken en bezorgen van bestellingen
– Het afhandelen van betalingen en facturatie
– Het onderhouden van contact over bestellingen, levering of vragen
– Het beheren van accounts
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale regelgeving
– Het verbeteren van onze website en dienstverlening
– Het informeren over producten of ontwikkelingen, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft. Rechtsgrondslagen Boslekker verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
– De uitvoering van een overeenkomst
– Het voldoen aan een wettelijke verplichting
– Een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening
– Jouw toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van een nieuwsbrief Toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.
Bewaartermijnen
Boslekker bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is. Overige gegevens worden verwijderd zodra zij niet langer nodig zijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven.
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Denk hierbij aan:
– Bezorg- en logistieke partners
– Betaaldienstverleners
– Hosting- en IT-dienstverleners
– Administratie of boekhouder
Met deze partijen maken wij afspraken over gegevensbescherming. Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.
Cookies en vergelijkbare technieken
Boslekker maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan de website op jouw apparaat worden opgeslagen.
Wij gebruiken:
– Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de webshop, zoals het onthouden van producten in het winkelmandje
– Analytische cookies om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren
Indien Boslekker gebruikmaakt van marketing- of trackingcookies, vragen wij hiervoor vooraf jouw toestemming via de cookiebanner. Je kunt het gebruik van cookies beperken of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk niet optimaal werkt.
Beveiliging van persoonsgegevens
Boslekker neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere beveiligde verbindingen, beperkte toegangsrechten en zorgvuldige omgang met gegevens.
Jouw rechten Je hebt het recht om:
– Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
– Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
– De verwerking van jouw gegevens te beperken
– Bezwaar te maken tegen verwerking
– Gegevens over te dragen aan een andere partij
– Een gegeven toestemming in te trekken Je kunt hiervoor contact opnemen via \[e-mailadres]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop Boslekker met jouw persoonsgegevens omgaat, kun je contact met ons opnemen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Boslekker kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Contact
Adres
De Kuipersweg 7, Zeeland NB
Mail
marieke@boslekker.nl
Telefoon
06 – 48 34 92 70
Social media
Stage?
Wil jij een steentje bijdragen aan een betere wereld? Kom stage lopen bij Boslekker!
Stuur een e-mail naar marieke@boslekker.nl met je motivatie en vertel ons vooral wat jij voor ons zou kunnen betekenen. We zijn benieuwd naar jouw ideeën!